Si të krijoni raporte më të mira me konsumatorët tuaj

Mbajtja e klientëve duhet të jetë një prioritet i lartë për çdo kompani. Në fund të fundit, klientët tuaj drejtojnë biznesin tuaj kështu që ka kuptim ti kushtojmë vëmendje mënyrës se si ata ndërveprojnë me markën.

Kultivimi i marrëdhënieve pozitive me klientët është një çështje kritike për suksesin e bizneseve. Prandaj është e rëndësishme të krijohen marrëdhënie të qëndrueshme që do ti mbajnë besnikë konsumatorët.

Në krijimin e marrëdhënieve pozitive me klientë, kontakti personal preferohet më shumë se sa ai nëpërmjet telefonit ose nëpërmjet pajisjeve teknologjike për arsye se është më e lehtë të mësosh për një klient duke folur me ta në person. Është e kuptueshme se pronarët e bizneseve janë gjithmonë të zënë, kështu që zhvillimi i departamentit për shërbime për klientë është shumë i rëndësishëm.

 Ashtu si do të bënit me miqtë dhe familjen tuaj, sigurohuni që klientët tuaj të dinë se vlerësohen nga kompania. Është e rëndësishme që konsumatorëve t’i tregohet se vlerësohen duke i falënderuar për blerjen e mallrave dhe shërbimeve. Për këtë arsye rekomandohet të krijohen kupona me zbritje për konsumatorët besnikë ose edhe forma të tjera të falënderimit./Telegrafi/